Политика обработки персональных данных и конфиденциальности

1. Оператор и область действия

Оператор — ИП Сапрунова Анна Вячеславовна, ИНН 210402864316, ОГРНИП 319774600169551. Адрес для корреспонденции и обращений: Московская область, г. Домодедово, ул. Энергетиков, д. 12, офис 41. Электронная почта: zakaz-mebel-ya@yandex.ru.

Политика действует для страницы «Мебель на заказ — Форест Крафт» на frcr.ru и её прежнего адреса на mebel-ya.ru, связанных с ней галерей и форм расчёта. Она не подменяет документы и условия других разделов интернет-магазина. Обработка осуществляется с учётом Конституции РФ, Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», ГК РФ и законодательства о защите прав потребителей.

2. Какие данные и для чего обрабатываются

Заявка на консультацию: имя, телефон и добровольно введённый комментарий о мебели. Цель — ответить на обращение, уточнить задачу, подготовить предварительный расчёт и организовать дальнейшее обсуждение заказа. Обрабатываются данные посетителей, самостоятельно отправивших форму. Не указывайте в комментарии паспортные, банковские, медицинские данные и сведения о других лицах.

Для подтверждения согласия фиксируются идентификатор заявки, время принятия заявки, версия и контрольная сумма текста согласия. Эти сведения используются для подтверждения законности обработки и рассмотрения обращений.

При обращении по электронной почте обрабатываются адрес отправителя и сведения в переписке, необходимые для ответа. При заключении договора состав и сроки обработки дополнительных данных определяются договором и применимыми требованиями закона.

Технические данные: адрес запрашиваемой страницы, IP-адрес, сведения о браузере, время запроса и технические ошибки могут обрабатываться сервером для работы сайта, защиты от злоупотреблений и устранения сбоев. Об использовании cookie см. отдельную политику cookie. Паспортные данные, специальные категории и биометрические данные через формы расчёта не запрашиваются.

3. Основания и способы обработки

Для заявки используется отдельное добровольное согласие посетителя. Обработка, необходимая для заключения договора по инициативе посетителя, исполнения договора, выполнения обязанностей по закону или защиты законных интересов, допускается на соответствующем самостоятельном основании статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Согласие на заявку не является согласием на рекламу.

Применяется автоматизированная и неавтоматизированная обработка: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение. Публикация персональных данных и передача для самостоятельной рекламы третьих лиц не осуществляются на основании согласия на заявку.

4. Доступ, подрядчики и внешние ресурсы

Заявки сохраняются в базе сайта и доступны оператору и уполномоченным им лицам для обработки обращения. Доступ подрядчиков, обслуживающих инфраструктуру, должен предоставляться по договору с установленными целью, составом данных, обязанностями по конфиденциальности и защите. Передача государственным органам допускается по законным основаниям.

Шрифты, библиотеки оформления и используемые иллюстрации этой страницы размещены на сервере сайта. Посещение страницы не требует загрузки Google Fonts, jsDelivr или Unsplash. Необязательная рекламная аналитика в код этой страницы не подключена. Переход на внешний ресурс по отдельной ссылке открывает самостоятельный сайт, обработка данных на котором регулируется его документами.

Требования к размещению баз данных граждан РФ, поручению обработки и трансграничной передаче должны соблюдаться оператором и его подрядчиками. Согласие на отправку заявки само по себе не заменяет эти требования.

5. Сроки и прекращение обработки

Данные заявки используются до завершения ответа и обсуждения расчёта, но не дольше 90 дней после завершения обработки обращения, если не возникло другое законное основание хранения. Если заключается договор, необходимые данные обрабатываются для его исполнения и в сроки, предусмотренные законом для соответствующих документов.

Подтверждение согласия и необходимые сведения для защиты прав хранятся не дольше трёх лет после завершения обработки обращения, если иной срок прямо не установлен законом. Технические журналы должны храниться в пределах срока, необходимого для безопасности и диагностики. Резервные копии выводятся из использования и удаляются по регламенту оператора.

При достижении цели, утрате основания или отзыве согласия обработка прекращается, данные блокируются или уничтожаются в сроки, установленные статьёй 21 Закона № 152-ФЗ. Иные обязанности хранения, установленные законом, сохраняются. Оператор обеспечивает фактическое соблюдение этих сроков, в том числе при работе с выгрузками и копиями.

6. Права и обращения

Вы можете запросить сведения об обработке и доступ к своим данным, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие, обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.

Напишите на zakaz-mebel-ya@yandex.ru с темой «Персональные данные» либо направьте письмо по адресу оператора. Укажите, какие права хотите реализовать, телефон или иной идентификатор обращения и сведения, позволяющие подтвердить, что запрос направлен субъектом данных или его представителем. Избыточные данные и скан паспорта по электронной почте без необходимости не отправляйте. Ответы предоставляются в установленные законом сроки; при необходимости оператор уточнит сведения для идентификации.

Отказ от согласия не ограничивает просмотр сайта. Для консультации можно позвонить по телефону, указанному на сайте. Отзыв согласия не отменяет законность обработки до отзыва и не прекращает обработку, если имеется другое предусмотренное законом основание.

7. Защита и изменения

Для форм применяются HTTPS при использовании защищённого адреса сайта, проверка административных прав доступа, защита от подделки запросов, ограничение повторных отправок и серверная проверка полей. Организационные меры, резервное копирование, управление доступом, защита оборудования и реагирование на инциденты обеспечиваются оператором и обслуживающими подрядчиками.

Актуальная редакция доступна по постоянной ссылке в подвале и рядом с формами. Существенное изменение целей или состава обработки требует соответствующего основания; новая редакция не расширяет ранее выданное согласие автоматически.